Informativa sulle spedizioni

POLITICA DELLE SPEDIZIONI

1. Aree di consegna
Il nostro e-commerce effettua spedizioni in tutta Italia e  nell'Unione Europea. Per informazioni sulle aree di consegna internazionali, contattaci all'indirizzo [info@saboresdeamericalatina.com].

2. Tempi di consegna

  • Prodotti freschi disponibili solo in Italia: Le spedizioni di prodotti freschi vengono effettuate con corrieri specializzati per garantire la catena del freddo. I tempi di consegna sono di 24-48 ore dalla conferma dell'ordine, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).

  • Prodotti secchi: Le spedizioni di prodotti secchi vengono effettuate con corrieri standard. I tempi di consegna sono di 1-3  giorni lavorativi in italia eccetto Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole e località disagiate  e nel resto dell'Europa da 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine 

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (ad esempio, condizioni meteorologiche, scioperi, problemi doganali) non sono imputabili al Venditore.

3. Costi di spedizione

  • Spedizione standard: I costi di spedizione sono calcolati in fase di checkout e variano in base al peso del pacco e alla destinazione.

  • Spedizione espressa: Per i prodotti freschi, è disponibile un'opzione di spedizione espressa con consegna garantita entro 24 ore. I costi aggiuntivi verranno indicati in fase di checkout.

  • Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a        €50,00.

4. Modalità di spedizione

  • Prodotti freschi: I prodotti freschi vengono imballati con materiali isolanti e spediti in contenitori refrigerati per garantirne la freschezza e la sicurezza.

  • Prodotti secchi: I prodotti secchi vengono imballati in confezioni resistenti per evitarne il danneggiamento durante il trasporto.

5. Tracciabilità della spedizione
Una volta evaso l'ordine, il Cliente riceverà una email di conferma con un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

6. Consegna

  • Verifica della merce: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità della confezione e a segnalare eventuali danni al corriere. In caso di danni evidenti, il Cliente può rifiutare la consegna.

  • Firma: La consegna avviene previa firma del Cliente o di un suo delegato. In assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio per concordare una nuova consegna.

7. Ritiro in sede
Su richiesta, è possibile ritirare gli ordini direttamente presso la nostra sede.

In questo caso, i costi di spedizione non verranno applicati.

8. Responsabilità

  • Rischio di perdita o danneggiamento: Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna.

  • Prodotti freschi: Il Venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti da un mancato rispetto delle istruzioni di conservazione da parte del Cliente.

9. Resi e rimborsi
Per informazioni sulle politiche di reso e rimborso, consulta la pagina [inserire link alle Politiche di Reso e Rimborso.

10. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alle spedizioni, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

  • Email: info@saboresdeamericalatina.com

  • Telefono: +393755107073